Lehrgangsziel:
Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zum Aufbau bzw. zur Weiterentwicklung eines modernen Qualitätsmanagements und zur Integration moderner Managementmodelle in einer Organisation

Abschluss:
institutsinterne Prüfung, deren erfolgreiche Absolvierung zur Teilnahme an der Prüfung zum "Qualitätsmanager" bei der TÜV NORD Akademie befähigt

Teilnahmevoraussetzungen:
erfolgreiche Qualifikation "Qualitätsbeauftragter TÜV" oder vergleichbarer Abschluss; Berufsausbildung oder höherwertige Qualifizierung oder mehrjährige Berufserfahrung mit qualitätsbezogenen Tätigkeiten, PC-Anwenderkenntnisse; technische Voraussetzung: Internet-Zugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Wiederholung bekannter Inhalte - Prozessmanagement - Re-Engineering - Qualitätspreise - EFQM - Balanced Scorecard (BSC) - Mitarbeiterorientierung - Produkt- und Dienstleistungsplanung - Kundendienst - Lieferantenpartnerschaften - Rechtsgebiete - Problemanalyse - QM-Standardwerkzeuge - 7 Managementwerkzeuge - Statistische Grundbegriffe, Kenngrößen und Prozessregelung - Stichprobenprüfung - Zufall - Lenkung von Fehlern - Verbesserungsprozesse - Kontinuierliche Verbesserungsideen - Benchmarking - FMEA und QFD - Six Sigma-Methode

Lehrgangsmaterial:
9 Lehrbriefe

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 9 Monate, gesamt 387 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 10 Zeit-Std.

Begleitender Unterricht:
ist nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer:
7163806