Lehrgangsziel:
Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten für effizientes Verkaufen im Einzelhandel, im Vertrieb oder per Direktmarketing (branchenübergreifend)

Abschluss:
keine Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
keine besonderen; vorteilhaft ist erste Berufserfahrung im Verkauf;
technische Voraussetzung: Multimedia-PC mit Internet-Zugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
entfällt

Lehrgangsinhalte:
u. a. Verkaufspsychologie - Kommunikation mit dem Kunden - Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf - Erfolgsplanung - Kundengewinnung, Kundenkontaktpflege, Kundenbindung - Werbung - Preis- und Abschlusstechnik - Vertriebsorganisation - rechtliche Grundlagen - Produktpräsentation - Teamarbeit - Messe- und Eventmanagement - Kommunikationspolitik und instrumentelle Grundlagen und Techniken

Lehrgangsmaterial:
17 Lehrbriefe, 2 Fallstudien

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 12 Monate, gesamt 310 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 6 Zeit-Std.

Begleitender Unterricht:
ist nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer:
7294815