Inhalt
Lehrgangsziel:
Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Planung, Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen in der Hauswirtschaft
Abschluss:
institutsinterne Prüfung
Teilnahmevoraussetzungen:
mittlerer Bildungsabschluss, Berufserfahrung als Fach- und Führungskraft in der Hauswirtschaft oder verwandten Berufen; technische Voraussetzungen; PC mit Internetzugang, Word und Excel
Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung
Lehrgangsinhalte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements - Hauswirtschaftliche Dienstleistungsprozesse - Mitarbeiterbezogene Prozesse - Qualitätsverbesserungsinstrumente und externe Prüfungen
Lehrgangsmaterial:
4 Lehrbriefe
Lehrgang Zeitaufwand:
- Gesamtdauer: 5 Monate, gesamt 258 Zeit-Std.
- wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 12 Zeit-Std.
Begleitender Unterricht:
ein 6-stündiges Seminar
- Nah-Unterricht: 6 Zeit-Std.
ZFU-Zulassungsnummer:
7201909
- Unterrichtsart
- Fernunterricht i