Inhalt
In diesem Seminar erlernen Sie Techniken und Fähigkeiten, Konflikte zu erkennen, zu steuern und zu bewältigen.- Unterschiedliche Konfliktarten erkennen
- Wie entwickeln sich Konflikte - Formen der Eskalation -
- Wie Konflikte entstehen, aufgebaut sind und verlaufen
- Die psychologischen Hintergründe für Konflikte
- Konflikte konstruktiv lösen
- Der Nutzen von Konflikten - mit Hilfe von Konflikten Ziele erkennen
- Konfliktbewältigungsstrategien und Konfliktmoderations-Techniken einsetzen
Ansprechpartner: Sarah Hentschel
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: hentschel@ihk-akademie-koblenz.de
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