Lehrgangsziel:
Vermittlung von Fachkenntnissen aus dem Bereich der Betreuung und Beratung von Kunden in Fitnessstudios

Abschluss:
institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
Mindestalter 18 Jahre, Erfahrungen im Kundenkontakt, in der Fitness? oder Wellnessbranche oder die Absolvierung eines begleitenden
Praktikums wird empfohlen, technische Voraussetzung: PC mit Internetzugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Aufgaben des Verkaufs in marktorientierten Fitnessunternehmen - Kommunikation und Telefonmanagement - Phasen des persönlichen Verkaufs & Controlling im Verkauf - Service in Fitnessunternehmen & Customer?Relationship?Management - Beschwerdemanagement & Controlling im Service

Lehrgangsmaterial:
5 Lehrbriefe, Lernplattform

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 3 Monate, gesamt 103 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 8 Zeit-Std.

Begleitender Unterricht:
nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer:
7372020